お問い合わせ
チバビジョンダイヤル お客様相談室のご案内
ユーザーの皆様からの製品の取扱い方法や「引っ越ししたけど、どこで買えるの？」などのさまざまなご質問やお問い合わせにフリーダイヤルにて24時間365日体制でご対応させていただきます。
よくある質問
お問い合わせの前に「よくある質問」のページにお探しの情報がないかをご確認ください。
製品取扱い先検索
製品の取り扱い先は、「製品取扱い先検索」からもお探しいただけます。
コンタクトレンズに関するお問い合わせについてのお願い
高度管理医療機器というコンタクトレンズ製品の特性上、下記に関するお問い合わせにつきましては、弊社よりお答えしかねる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
- コンタクトレンズの処方に関するお問い合わせ（お客様の目とレンズの適正、レンズ装用時の見え方、視力の出方・装用感など）につきましては、先ず、ご購入先、眼科医にご相談ください。
- コンタクトレンズは高度管理医療機器にあたり、弊社にて輸入した製品は全て日本の厚生労働省により、厳しい審査を経て承認を受けた上で販売を致しております。日本で未承認のレンズにつきましては、弊社でのご案内ご対応は致しかねますので、何卒ご理解くださいますようお願い致します。また、誠に申し訳ございませんが、現在のところ、海外での取扱い施設のご紹介は致しておりません。
チバビジョンダイヤル
チバビジョンダイヤルは、質の高いサービスをご提供するために、24時間365日サポートいたします。製品に関するご相談は下記チバビジョンダイヤルまで、キャンペーンに関するお問い合わせは下記チバビジョンキャンペーン事務局までご連絡下さい。
尚、通話内容は弊社のサービス向上のために自動的に録音させて頂いております。
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